Banca Móvil

¡Presentamos C1st Móvil!

C1st Móvil es el nuevo servicio web móvil del Community 1st Credit Union, creado para los miembros que desean acceder a sus cuentas en todo momento y en todo lugar. Es una version simplificada de nuestro sitio web diseñada específicamente para su celular y con todos los servicios que necesita en todo momento.

• Verifique le balance de su cuenta
• Revise el historial de su cuenta
• Realice transferencias de dinero entre sus cuentas
• Pague sus cuentas
• Encuentre los intereses actualizados de los ahorros y préstamos del C1st
• Encuentre la sucursal más cercana

Para poder acceder al servicio C1st Móvil debe tener el servicio C1ST@HOME activo con usuario y contraseña y acceso a un celular con conexión a Internet. Luego simplemente ingrese al URL (www.c1stcreditunion.mobi) en el buscador de Internet de su teléfono móvil y luego utilice su usuario y contraseña de C1ST@HOME.

Aplicaciones para iPhone/iPod

El Community 1st Credit Union le proporciona Servicio Móvil a su iPhone/iPod. Ahora puede tener acceso al servicio en línea. Los beneficios incluyen:

• Balances - verifique el balance de sus cuentas y el historial de sus transacciones.
• Transferencias - realice transferencias entre sus cuentas..
• Pagos - realice los pagos de sus cuentas y verifique los pagos recientes
• Sucursales - cómo llegar a la sucursal o cajero automático más cercano basado en su ubicación actual.
• Contáctenos - estamos aquí para ayudarlo, contáctenos.

C1st Móvil es SEGURO y GRATUITO. Seguridad incluye lo último en encriptación SSL y con el respaldo de banca en línea segura sign-on. Click aqui sí tiene alguna pregunta acerca de las aplicaciones de iPhone/iPod (sólo en inglés)

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo accedo a C1st Móvil?

• Para poder acceder al servicio C1st Móvil debe tener el servicio C1ST@HOME activo con usuario y contraseña y acceso a un celular con conexión a Internet. Luego simplemente ingrese al URL (www.c1stcreditunion.mobi) en el buscador de Internet de su teléfono móvil y luego utilice su usuario y contraseña de C1ST@HOME.

2. ¿Qué dispositivos móviles son compatibles con C1st Móvil?

• Puede acceder a C1st Móvil desde cualquier teléfono con conexión a Internet (como teléfonos WAP), dispositivos PalmOne OS, Pocket PC, Apple iPhone o RIM Blackberry.

3. ¿Cómo controla C1st Móvil mi seguridad?

• C1st Móvil se encripta mediante el protocolo Wireless Transport Layer Security (WTLS), que provee el mayor nivel de seguridad disponible actualmente. Adicionalmente, todos los datos entre el enlance inalámbrico, servidores de MShift´s y los servidores web del Community 1st Credit Union estan encriptados mediante el protocolo Secure Socket Layer (SSL).

4. ¿Existe algún cargo por utilizar C1st Móvil?

• No. C1st Móvil es un servicio gratuito.

5. ¿Qué transacciones puede realizar utilizando C1st Móvil?

• Resumen de Cuentas
• Historial de transacciones de sus Cuentas
• Transferencias
• Pago de Cuentas
• Verificar Cuentas Pendientes de Pago
• Cancelar Cuentas Pendientes de Pago
• Verificar el Historial de Pago de Cuentas

6. ¿Que ocurre sí mi C1st Móvil se bloquea?

• Al igual que cuando C1ST@HOME en línea se bloquea, necesita comunicarse con un Representante de Servicios del Community 1st Credit Union para restablecer su contraseña. Una vez que su contraseña haya sido restablecida, deberá primero obtener su contraseña nueva en C1ST@HOME en línea desde su computadora. Por razones de seguridad no podrá obtener su nueva contraseña en C1st Móvil. Una vez que su contraseña quede configurada en su computadora, podrá utilizar el mismo usuario y la misma contraseña.

7. ¿Puedo utilizar C1st Móvil si no tengo habilitado el servicio C1st@HOME?

• No. Necesita tener habilitado el servicio C1ST@HOME con usuario y contraseña para poder utilizar C1st Móvil.

8. Después de un tiempo de inactividad, ¿C1st Móvil se desactiva?

• Sí. C1st Móvil se desactiva automáticamente después de 5 minutos de inactividad.

Dispositivos Pocket PC

1. Puedo ver la página principal de C1st Móvil en mi Pocket PC, pero cuando intento iniciar sesión aparece un mensaje de error.

• Cuando intenta acceder a un sitio Web seguro de Windows CE, puede recibir el siguiente mensaje de error:  "No se puede establecer una conexión segura"
• Microsoft Pocket Internet Explorer puede emitir cualquiera de los siguientes mensajes de error:  "La página que busca no se encuentra" o "No se puede establecer una conexión segura"
• Para resolver este problema, actualice a Microsoft High Encryption Pack para Pocket PC. Este complemento soporta certificados MD% con el nuevo algoritmo de hashing. Para obtener información acerca de cómo actualizar a Microsoft High Encryption Pack para Pocket PC, visite el sitio Web de Microsoft : http://www.microsoft.com/windowsmobile/downloads/highencryption.mspx
• Descargue el archivo necesario y a continuación, sincronizar su PC de bolsillo.

Dispositivo de Bolsillos PalmOne

1. ¿Cómo puedo acceder, desde mi Palm, a C1st Móvil?

• En primer lugar, asegúrese de que su computadora de mano PalmOne tiene una conexión a Internet a través de un proveedor de servicios de Internet Inalámbrico (Wireless ISP). Una vez que compruebe que puede conectarse a Internet, puede acceder a C1st@HOME simplemente introduciendo el sigueinte URL en su navegador: (www.c1stcreditunion.mobi)

Teléfonos Blackberry RIM

1. ¿Cómo puedo acceder a C1st Móvil desede mi Blackberry RIM?

• Debe asegurarse que cuenta con un navegador, como el navegador Go. web, instalado en su Blackberry. Sí no esta seguro sí su Blackberry RIM tiene un navegador instalado, por favor, consulte con su proveedor de servicios. Una vez que lo haya comprobado, simplemente ingrese a nuestro URL desde su navegador: www.c1stcreditunion.mobi

2. ¿Porqué no puedo acceder desde mi teléfono Blackberry?

• Por favor verifique la configuración de su teléfono Blackberry para asegurarse de que está habilitado para navegar en sitios seguros SSL.

3. Cuando intento entrar al sitio www.c1stcreditunion.mobi, recibo un mensaje de error.

• Probablemente reciba el mensaje "Access Denied: Insecure SSL Request"
• Al hacer click en Más información o More Info, también puede recibir el siguiente mensaje:  "Your MDS has been configured to deny SSL requests to servers that have certificates which are untrusted or expired. Try using Device Side SSL which can be modified in your TLS Options. Contact your system administrator with any questions."
• Sí recibe estos mensajes, debe cambiar la configuración de su Blackberry de la siguiente manera: Seleccione Opciones u Options, luego TLS; en el marco del TLS Default, seleccione Change Option a "Handheld," no "Proxy.

Teléfonos Móviles

1. Sigo con el servicio bloqueado cuando intento acceder a mi cuenta desde mi teléfono móvil. ¿Porqué no acepta mi información de registro?

• Utilizar su teléfono móvil para la entrada de datos, requiere un poco de práctica. Las contraseñas son sensibles a las mayúsculas, asegúrese de que está introduciendo la contraseña tal y como está configurada. Sí tu contraseña comienza con una letra minúscula, puede que tenga que utilizar el botón de minúsculas/mayúsculas (a/A), para cambiar las mayúsculas predeterminadas de su teléfono. Además, algunos teléfonos requieren que presione unos botones extras para ingresar números en vez de letras.

2. ¿Porqué no puedo ver las primeras transacciones del historial de mi cuenta?

• Debido al tamaño de la pantalla del teléfono móvil, solo se puede mostrar una cantidad limitada de información. Algunos teléfonos móviles despliegan la mitad o el final de la nueva página, en vez de la parte superior. Para asegurarse que se encuentra en la parte superior de la página, utilice la tecla de flecha hacia arriba eb el teléfono para desplazarse hast ala parte superior de la página. Sí desea ver información más abajo, utilice la flecha hacia abajo para desplazarse hasta llegar al vínculo "More". Al hacer click en "More", pasará a la información de la página siguiente.

3. ¿Cómo puedo saber sí mi teléfono está habilitado para la web? Sí cuenta con un Mini navegador, MicroBrowser o Web inalámbrica en el menú principal de su teléfono, está habilitado para la web.

• Comuníquese con el operador de su teléfono móvil para confirmar que el teléfono está habilitado para la web y que el servicio está activado.