¡TENEMOS UN NUEVO SISTEMA INFORMÁTICO!

En 11/1/2008

• El sitio web del Community 1st Credit Union tendrá una nueva y mejorada imagen.
• El Estado de Cuenta electrónico del C1st tendrá un formato renovado y será más sencillo de leer.
• Podrá solicitar un préstamo en línea y ser aprobado de manera instantanea.
• Cuando inicia sesión en C1ST@HOME, podrá ver todas sus cuentas (sí tiene varias cuentas) y renombrarlas en línea.
• Podrá seguir utilizando el mismo usuario y la misma contraseña que venía utilizando en C1ST@HOME. Sin embargo, en el mes de Diciembre, tendrá que cambiar las preguntas de seguridad. Esto estará disponible sólo en inglés.
• Tendrá la libertad de cambiar su nomnre de usuario y su contraseña, en cualquier moemnto y desde la comunidad de su casa.
• Su información personalizada de BillPayer se mantendrá como esta y no necesitará realizar cambios.
• Otras nuevas características incluyen: podrá controlar las transacciones pendientes al registrarse en línea, solicitar una transferencia de dinero electrónica, solicitar cambio de billetes o monedas, cajas de seguridad, solicitar transferencias externas, obtener sus estados de cuenta y/o reporte de transacciones y bajar el historial de su ceunta en los programas Quicken o Microsoft Money, para administrar sus finanzas.

 
¡Nuevas Características del  ART (Cajero de Respuesta )!

• A partir del 3 de Noviembre, el ART tendrá un nuevoformato que incluirá las siguientes opciones. El número telefónico será el mismo - (641)684-7080 o la línea gratuita (888)684-7989. El nuevo y reforzado sistema de banca por teléfono le indicará cómo realizar una transacción o consulta. Su número de cuenta, así como la contraseña que viene utilizando para acceder al ART se mantendrán iguales.
  
  • Menú de la Cuenta - Podrá obtener un resumen de su cuenta: en depósitos, retiros, pagos automáticos, depósitos de su sueldo, reporte de dividendos, cheques cobrados, información de su último y siguiente pago, y transacciones electrónicas.
  • Menú de Transferencias - Podrá realizar transferencias entre sus cuentas, realizar pagos de su préstamo, avances de efectivo de un préstamo y transferencias a otro miembro.
  • Menú de Información General - Este menú le permitirá escuchar el horario de atención y direcciones de las Sucursales del C1st.
  • Menú de Información de Productos - Infórmese acerca de todos los productos que el C1st le ofrece y calcule un pago.

  Recibirá un Nuevo y Mejorado Estado de Cuenta le será Enviado a

  • Estamos muy emocionados de enseñarle un adelanto del nuevo y mejorado estado de cuenta en papel del Community 1st Credit Union. El formato impreso por ambos lados, será mucho más sencillo de leer y además incluirá un recuadro adicional que lo ayudará cuando realice los ajustes mensuales de su cuenta. Recibirá el último estado de cuenta en el formato actual a principios de Noviembre. Le recomendamos conservarel último y el nuevo estado de cuenta para que los pueda utilizar de referencia mientras se acostumbra al nuevo formato..

  Estado de Cuenta Impreso de ambos l:
  
  

  
  

  Recuadro Adicional para los Ajustes de su Cuenta:
  
  

  
  

  Preguntas más Frecuentes Acerca del CAmbio de Sistema Informático:

  ¿Porqué están cambiando a un nuevo sistema informático?

  • La tcnología que hemos venido utilizando ya no etá actualizada. Estamos cambiando a un nuevo y evolucionado sistema para poder sevir mejor a nuestros miembros.

  ¿Cómo afectará el cambio a las tarjetas de débito VISA y a los Cajeros Automáticos?

  • No afectará. Podrá seguir utilizando su tarjeta de débito VISA en los Cajeros Automáticos y también para realizar compras. 

  ¿Podrés seguir utilizando el mismo Usuario y Contraseña para C1st@HOME (Online Banking) y ART (Transacciones por Teléfono)?

  • C1st@HOME - Su usuario y contrseña no cambiarán, sin embargo a principios de Diciembre deberá cambiar las preguntas de seguridad.
  • ART - Sú número de cuenta y contraseña no cambiarán

  ¿Podré verificar el historial de mis transacciones en C1st@HOME?

  • No podrá verificar el historial de sus transacciones realizdas antes del 1ro. de Noviembre, a partir del 3 de Noviembre en C1st@HOME.

  ¿La información en mi estado de cuenta será la misma?

  • Sí, la información será la misma pero estará en un formato diferente.

  ¿Cómo puedo obtener ayuda con preguntas e inquietudes?

  • Sí tiene alguna inquietud o pregunt acerca del cambio, puede visitarnos en el credit union y un representante de servicios le atenderá, puede llamar a cualquiera de nuestras sucursales al (641)684.5448 o (866)360-5370, o enviarnos un correo electrónico a  memberservice@c1stcreditunion.com.

   

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