Important Branch Information

social distancing

posted on Monday, November 16, 2020 in Announcements

Pease read for important updates, temporary closures and safety precautions our branches have in place for the safety of our members and staff.

At Community 1st Credit Union, the safety and well-being of our employees and members continue to be our highest priority as we monitor the COVID-19 threat.  If you are visiting any of our lobbies, we strongly encourage our members to wear a mask.

Branch Lobbies and Drive-Thru Services:

  • Albia:  Open regular business hours
  • Bloomfield:  Open regular business hours
  • Centerville:  Open regular business hours
  • Cedar Rapids:  Open regular business hours
    • In accordance with Mayoral Proclamation No. 10-09-20, a mask will be required inside our Cedar Rapids building.
  • Chariton:  Open regular business hours
  • Fairfield:  Open regular business hours
  • Grinnell:  Open regular business hours
  • Indianola:  Open regular business hours
  • Knoxville:  Open regular business hours
  • Mount Pleasant:  Open regular business hours 
  • Oskaloosa:  Open regular business hours
  • Ottumwa – Penn:  Open regular business hours
  • Ottumwa – Richmond:  Open regular business hours
  • Pella: Open regular business hours
  • Washington:  Open regular business hours

Branch Open with Adjusted, Temporary Hours: 

  • Ottumwa - Venture (Walmart)
    • For your safety, masks will be required inside our Ottumwa-Walmart branch
      • Monday – Friday: 11:00 am – 7:00 pm
      • Saturday: 9:00 am – 5:00 pm
      • Sunday: 10:00 am – 4:00 pm
  • Ottumwa - JBS
    • For your safety, masks will be required inside our Ottumwa-JBS branch
      • Monday - Friday:  8:00 am - 1:30 pm,   3:30 pm - 5:00 pm
      • Temporarily closed from 1:30 pm - 3:30 pm

Please note the following safety precautions:

  • We’re limiting the number of members allowed in the branch.  A lobby manager will guide you when entering the building.  
  • Please maintain 6 feet of distance from others at all time.
  • C1st restrooms are closed to the public.
  • For your safety, sneeze guards have been installed at teller stations and C1st staff will wear masks and refrain from shaking hands with members.  We strongly encourage our members to wear masks.
  • Branches will have markings placed on the floor in front of the teller lines to help maintain 6 feet of distance from others at all times.
  • Communal items, such as coffee, popcorn, candy and magazines will be discontinued until further notice.

Join us in preventing the spread of COVID-19.  

  • Are you currently waiting for COVID-19 test results?
  • Have you tested positive for COVID-19?
  • Are you experiencing any of the following CDC – COVID-19 symptoms or combination of symptoms:
    • Cough
    • Shortness of Breath
    • Or at least two of these symptoms:
    • Fever – (100.4 degrees)
    • Chills
    • Repeated shaking with chills
    • Muscle pain
    • Headache
    • Sore throat
    • New loss of taste or smell

Do not enter a branch if you answered YES to any of the questions above.  Help us protect our members and employees!


Digital Banking  - c1stcu.com 

  • Click here to schedule an appointment with one of our C1st representatives. 
  • View real-time account balances
  • Apply for a loan
  • Open a deposit account
  • Deposit checks from a camera-enabled mobile device
  • Set up account alerts
  • Pay bills
  • Transfer funds between accounts
  • Make a loan payment
  • View transaction history & statements
  • Live Chat – ask questions and chat with our Member Service Reps

24-Hour Telephone Banking – 888.684.7989

  • General account information
  • Balance inquires
  • Transfer money

Member Relations Center

Online Applications

Remote Branch Access

  • ATM - Use your C1st VISA Debit Card at thousands of Privileged Status Shazam ATMs, without paying surcharge fees 24/7. 
  • Drive-Thru – If you must visit a branch, we encourage you to utilize the drive-thru windows to minimize close contact.   

Thank you for your patience during this challenging time.  If you are in need of financial assistance, please reach out – we have many options to offer.  Thank you for your membership.  We hope you are staying safe and healthy.  

Sincerely,

Greg Hanshaw

Greg Hanshaw - Community 1st Credit Union President & CEO


branch lobby‚Äč

¡Estamos reanudando la atención al público dentro de nuestras sucursales!  Por favor, lea las importantes actualizaciones y precauciones de seguridad.

En Community 1st Credit Union, la seguridad y el bienestar de nuestros empleados y miembros continúan siendo nuestra máxima prioridad mientras monitoreamos la amenaza del COVID-19. Después de una cuidadosa consideración, nos complace anunciar los siguientes cambios en la operación de la sucursal a partir del jueves 4 de junio.

Las sucursales que permanecerán cerradas hasta nuevo aviso:

  • Ottumwa - Venture (Walmart)
  • Ottumwa - JBS

¡Los vestíbulos de las siguientes sucursales y auto-servicio estarán ABIERTOS! Los vestíbulos continuarán cerrados los sábados, excepto con cita previa.

  • Albia
  • Bloomfield
  • Centreville
  • Cedar Rapids
  • Chariton
  • Fairfield
  • Grinnell
  • Indianola
  • Knoxville
  • Mount Pleasant
  • Oskaloosa
  • Ottumwa - Penn
  • Ottumwa - Richmond
  • Pella
  • Washington

Tenga en cuenta las siguientes precauciones de seguridad:

  • Estamos limitando el número de miembros permitidos en la sucursal. Un empleado lo guiará al ingresar al edificio.
  • Mantenga una distancia de 6 pies de distancia (metro y medio) de los demás en todo momento.
  • Los baños C1 están cerrados al público.
  • Para su seguridad, el personal de C1st usará una máscara y se abstendrá de dar la mano a los miembros. Recomendamos encarecidamente a nuestros miembros que usen máscaras.
  • Las sucursales tendrán marcas (x) colocadas en el piso frente a las líneas del cajero para ayudar a mantener la distancia entre personas de 6 pies en todo momento.
  • Los artículos comunes, como café, palomitas de maíz, dulces y revistas se descontinuarán hasta nuevo aviso.

Únase a nosotros para prevenir la propagación de COVID-19.

  • ¿Está esperando actualmente los resultados de la prueba COVID-19?
  • ¿Ha dado positivo por COVID-19?
  • ¿Experimenta alguno de los siguientes síntomas de CDC - COVID-19 o combinación de síntomas:
    • Tos
    • Dificultad para respirar
    • al menos dos de estos síntomas:
    • Fiebre - (100.4 grados)
    • Escalofríos
    • Sacudidas repetidas con escalofríos
    • Dolor muscular
    • Dolor de cabeza
    • Dolor de garganta
    • Inusual pérdida de sabor y del olfato

No ingrese a la sucursal si respondió SÍ a cualquiera de las preguntas anteriores. ¡Ayúdenos a proteger a nuestros miembros y empleados!


Instamos encarecidamente a nuestros miembros a continuar utilizando nuestros servicios de banca digital en este momento (ver más abajo).

Banca en línea y móvil - c1stcu.com

  • Haga clic aquí para programar una cita con uno de nuestros Representantes C1st.
  • Ver saldos de cuenta en tiempo real
  • Solicitar un préstamo
  • Abrir una cuenta de depósito
  • Depositar cheques desde un dispositivo móvil con cámara
  • Configurar alertas de cuenta
  • Pagar facturas
  • Transferir fondos entre cuentas
  • Hacer un pago de préstamo
  • Ver historial de transacciones y extractos
  • Chat en vivo: haga preguntas y chatee con nuestros representantes de servicio al miembro

Banca telefónica las 24 horas: 888.684.7989

  • Información general de cuenta
  • Consultas de saldo
  • Transferir dinero

Centro de relaciones con miembros

Aplicaciones en línea

Acceso a sucursal remota

  • Cajero automático: use su tarjeta de débito VISA C1st en miles de cajeros automáticos Privileged Status de Shazam, sin pagar recargos las 24 horas, los 7 días de la semana.  Haga clic aquí para encontrar un cajero automático.
  • Auto-Servicio: si debe visitar una sucursal, le recomendamos que utilice las ventanas auto-servicio para minimizar el contacto cercano.

Gracias por su paciencia durante estos momentos desafiantes. Si necesita asistencia financiera, comuníquese, tenemos muchas opciones para ofrecer. Gracias por su membresía. Esperamos que se mantenga seguro y saludable.
 
Sinceramente,
Greg Hanshaw - Presidente y CEO de Community 1st Credit Union